因應伺服器可能發生的各種情形，如伺服器超載導致電磁記錄無法寫入，機房被迫停電中斷服務或任何不可抗力之因素等情形發生時，在強制中斷玩家遊戲的過程當中，可能會造成玩家的電磁資料產生被回溯的情形，因此情形而導致玩家的損失，我們的統一補償方案如下：

※回溯的補償時間及倍率如下表所示：

回　溯　時　間 補　償　倍　數 60分鐘以內 1份*商品＋1份*神秘武點丹＋1份*神秘經驗丹 61分鐘~240分鐘 2份*商品＋3份*神秘武點丹＋3份*神秘經驗丹 241分鐘~720分鐘 6份*商品＋6份*神秘武點丹＋8份*神秘經驗丹 721分鐘~1440分鐘 10份*商品＋10份*神秘武點丹＋16份*神秘經驗丹 1441分鐘以上 18份*商品＋18份*神秘武點丹＋24份*神秘經驗丹

※補償時會依角色等級而有所不同(直接存放到玩家身上)，如下表所示（此表為1份的補償數量)：

等級 琥珀 神秘經驗丹 神秘武點丹 0~10 1 1 1 11~20 2 1 1 21~30 3 1 1 31~40 5 1 1 41~50 7 1 1 51~60 9 1 1 61~70 11 1 1 71~80 13 1 1 81~90 15 1 1 91~100 17 1 1 101-110 19 1 1 111-120 21 1 1 121-130 23 1 1 131-140 25 1 1 141-150 27 1 1 151-160 29 1 1 161-170 31 1 1 171-180 33 1 1 181-190 35 1 1 191-200 37 1 1

※補償物品之效用如下表所示：

物　品　名　稱 物品說明 琥珀 商品賣價100元 神秘經驗丹 可依照玩家等級，自動給予適當之經驗值補償 神秘武點丹 可依照玩家等級，自動給予適當之武點補償

註：玩家身上空間及負重不足時，會先補到個人錢莊，若個人錢莊也滿，則會在每次伺服器維護重啟後，重新補償一次

※注意事項 1. 相關補償將於由系統統一發放。 2. 此補償方案適用於因伺服器產生異常狀況所造成的損失，如單一個人發生此情形，則在此不適用方案中。 3. 如單一個人發生此情形，請盡速與客服中心聯繫，由客服人員幫您回報處理。 4. 商城開放後，所有玩家購買的紀錄皆會被保留，如果發生回溯，則會在比對玩家購買紀錄無誤後，補償商品發還至玩家的商城置物櫃。 5. 如在補償玩家商城物品時，發生商城置物櫃已滿的情況，請玩家在下次維護前將商城置物櫃清空，系統將會再次進行補發，請玩家注意！ 6. 對於以上補償方法我們持有最終解釋權，並且可能隨時修改、增減。本方法若有任何異動，將於【中華英雄Online】官方網站進行公告，不另行個別通知玩家。